Чат Звонок
8 (499) 938-51-11
  1. Главная
  2. Отзывы

Отзывы

Оставьте свой отзыв или напишите нам.

Мы обязательно учтём Ваши пожелания и предложения.

НАШИ фирменные магазины Profil Doors в Москве Смотреть на карте >>>

Отзывы о ДРУГИХ поставщиках дверей Profil Doors можно оставить тут >>>

Имя
E-mail

Введите цифры с картинки
» Денис Коновалов
Не думал, что у тут будет лучше, чем у других.
Хочу подробно написать, может будет полезно.

В прошлом году заказал межкомнатные двери в одном из многих магазинов Профиль Дорс, уточнять не хочется. Все посчитали, оплатил и.....я ждал доставки 3 месяца. Заказ так и не везли, все кормили завтраками. Так как сроки по договору все уже были нарушены, мне вернули деньги и я стал искать другого дилера. Надежды конечно было не много, но в магазине на АртПлей мне наконец-то смогли разъяснить, почему так произошло. Уф
Хочу выразить большую благодарность ребятам из ПрофильДорс Лофт, спасибо, что помогли с заказом и скорректировали мои хотелки. По итогу все привезли через 5 дней и еще через 4 все установили. Спасибо большое, я счастлив:) В Новом Году с новыми дверями
Денис, добрый день!
Большое спасибо за развернутый отзыв, уверены, что он коту-то поможет.

Заказ: 3 двери Profil Doors серии AGК в скрытом коробе Invisible.
» Марина Дмитриевна
Побегала по нескольким дилерам и остановилась тут из-за честности менеджера Александра. Цена была больше, чем у других, но он объяснил из-за чего. По итогу при монтаже все так и вышло и не пришлось дозаказывать материал. Спасибо Александру и монтажникам.
Добрый день, Марина Дмитриевна.

Спасибо что поверили нам. Скорее всего другие дилеры не смогли верно сделать расчёт материала из-за отсутствия замера. У Вас действительно был очень специфичный заказ, рады, что по итогу все хорошо получилось.

Заказ: 3 скрытые двери Invisible + двойная раздвижная дверь в пенал.
» Ася
Прекрасная работа Дмитрия. Был сложный заказ и сложный заказчик )) спасибо за терпение и отличную работу!
Добрый день!
Спасибо за приятные слова. Да, заказ действительно был не простой:)

Заказ: Двойная дверь 1Е в цвете Аляска.
» Андрей
Первую дверь поставили просто замечательно.
А вот вторую-третью-четвертую - простите завод как и установщик схалтурили.
Две двери, спустя полгода, после установке установщиком от завода, тупо перестали закрываться. Установщик, молодец, установил двери без зазора и когда эти замечательные двери разбухли от влаги (в августе-сентябре, когда не топят) проблема сохранилась до сих пор.
Двери тупо проблематично закрывать и открывать.
Добрый день, Андрей.

Ваши проблемы с дверями устранили по гарантии.
Очень печально, когда двери проседают и перестают закрываться, как в Вашем случае.
Спасибо за обратную связь. Уверены, что больше это не повториться.
» Анара
Все прошло хорошо, в целом на 6 баллов из 10.
-1 балл за то что мне сказали ехать на встречу в офис далеко и пришлось ехать заМКАД, потом узнала что они есть в 10 минутах ходьбы от меня в Румере...зачем меня надо было гнать в замкадье - не знаю.
-1 балл сроки доставки, логистика с установщиками плохо связаны, самой приходилось названивать установщикам.
-1 балл установка - мне не понравилось что щель с одной стороны больше, чем с другой, но уже все отпили, скрутили, просверлили, и ничего не сделать было...
-1 балл - дверное полотно слишком легкое - не стоит своих денег.
Добрый день, Анара.
Немного расскажем Вам и другим посетителям по каждому пункту. Надеемся, что сможем восстановиться хотя бы до 8/10 :)
1. В Румере находится другой дилер фабрики, это другая компания (другое юр. лицо). У нас в статье подробно расписано, почему такое возможно. Вот ссылка https://profildoors-loft.ru/poleznye-stati-o-profil-dors/osobennosti-pokupki-profil-dors-u-oficialnogo-dilera/
2. Установка назначается, как правило через 2-3 дней после доставки. Наши монтажники всегда за день до назначенного монтажа сами связываются с представителем на объекте. Может у Вас были какие-то нюансы?
3. Разные зазоры возможны ТОЛЬКО при неровностях стен дверного проёма. Уверены, что при установке наши сотрудники сделали все возможное, чтобы минимизировать эти моменты, но со строителями им сложно бороться :(
4. Вес дверного полотна-это вопрос на любителя. У фабрики Профиль Дорс есть возможность усилить скрытые двери за счёт тамбуратного наполнителя, который увеличивает шумоизоляцию. Но конечно, это влияет на её стоимость.

Спасибо за обратную связь. Рады, что в общем и целом Вам все понравилось.

Заказ: скрытая дверь invisible.
» Мария
Хотелось бы выразить благодарность Ивану Булатникову (представителю руководства), который помог решить наш вопрос и разрешить спорную неприятную для нас ситуацию. Сам лично подъехал на объект разобраться в ситуации, осмотрел выполненные работы, предложил варианты выхода из нашей непростой ситуации. В результате нам очень быстро всё исправили (была вина наших рабочих на объекте в том числе). Спасибо большое вам! Также спасибо монтажникам, приехавшим на объект, очень быстро и качественно все сделали, муж контролировал лично (до этого наш дизайнер проекта, к сожалению) и монтажниками остался доволен, чисто аккуратно и качественно и быстро все сделали. За это им тоже большое спасибо!
Если бы знали, не связывались бы со своим дизайнером вообще, а заказали напрямую в Профиль Дорс и тогда бы даже ситуации не возникло, уверена все бы было сделано качественно сразу. Заказ изготовили нам очень быстро, качество дверей хорошее. В нашей ситуации дизайнер нашего проекта оказался некомпетентен. А Профиль Дорс Лофт спасибо, что помогли исправить очень быстро, качественно и бесплатно)))
Добрый день, Мария.
Да, печально, когда возникает недопонимание между дизайнером и клиентом. Мы-клиентоориентированная компания и, несмотря на дополнительные для нас расходы, пошли на компромисс и попытались найти оптимальное для всех решение.

Очень рады, что в конечном счёте Вам все понравилось. Спасибо за приятные слова.
» Наталья
Обращались насчет замены участка двери. Деталь изготовили довольно быстро, доставили и аккуратно заменили. Все как всегда круто!
Добрый день, Наталья!

Всегда рады помочь,. Сами очень переживаем, когда возникают рекламационные моменты, поэтому стараемся как можно скорее все исправить.
Спасибо за отзыв, хорошо, что Вам всё понравилось.

Ситуация: ремонт двери Профиль Дорс по гарантии. Выявлен заводской брак филенки через пол года использования.
» Ирина
Профессионалы исключительно все - консультант, замерщик, мастер по установке. Грамотно, четко, отдельное спасибо за подробнейшие ответы и советы при выборе двери. И что не маловажно- все в срок, быстро, чисто, качественно.
Добрый день, Ирина.
Спасибо за отзыв, очень рады, что Вам понравилось.
Заказ: Дверь - купе 2.11 U в цвете Аляска.
Записаться на бесплатный замер